Надия Маклари

Координатор по работе с иностранными клиентами

Я родилась в Украине. В ходе учёбы приобрела педагогическое и линвистическое образование. В Венгрии стала проживать с 1984 года. Венгерский язык освоила в Будапештском университете, затем на 2-х годичных высших курсах Венгерской торгово-промышленной палаты получила  диплом специалиста по протоколу.

Как я влилась в команду ВиталЦентра? Продолжительное время проработала по линии протокола, затем переключилась на туристическую индустрию. Туристическая компания,  с которой я сотрудничала, имеет два информационных стенда в гостинице, в которой располагается стоматологическая клиника ВиталЦентр. Там мне и удалось познакомиться с доктором Эндре Лантош —  главным врачом стоматологической клиники ВиталЦентр. От него поступило предложение стать координатором по работе с иностранными клиентами. Было это в 2015 году. В этой должности мне и дальше предоставляется прекрасная возможность использовать и расширять раннее приобретённые навыки психолога и опыт протоколиста.

Я чудесно чувствую себя в новой среде, работаю с отличными коллегами, дорожу и люблю все грани своей работы, начиная от наработки клиентской базы, поддержания непрерывной связи с пациентами, а также личные встречи с ними и обслуживание их в самой клинике.

В мои должностные обязанности, помимо поддержания контакта с клиентами и переводческой деятельности во время консультаций и лечебных процедур, входит и постоянный поиск новых клиентов. Регулярно общаюсь с постояльцами гостиницы, в которой располагается наша клиника, рассказываю им о нашей деятельности. Многие, не откладывая в долгий ящик, просят время на первичную консультацию. Заручиться доверием в наш адрес, добиться того, чтобы клиент выбрал именно нашу клинику — это большой вызов, но,  одновременно, и благодарное занятие. Вызывает радость и удовлетворение и то, когда,  вначале скованный естественным страхом и смятением пациент,  успокаивается и расслабляется, доверяется нам и после процедуры встаёт с кресла с улыбкой, а затем ещё и рекомендует нас своим близким и знакомым, да и сам пациент, время от времени,  возвращается  к нам уже без опасений. Каждый такой случай — настоящий успех, который подпитывает и меня.

Таким образом у меня хватает энергии заботиться о своих российских и украинских пациентах и за пределами клиники. Они знают, что в любой момент могут обращаться ко мне, если им требуется поддержка, совет или подсказка. Мне хорошо известна душа русского и украинского пациента, знаю насколько им важна домашняя обстановка и опора. Не случайно,  что многие пациенты из этих стран регулярно возвращаются к нам. Среди множества преимуществ ВиталЦентра дополнительный бонус — обслуживание на родном языке.

Помимо профессиональной деятельности, другая моя любовь — это флористика. В своё время закончила курсы по цветочному и ландшафтному дизайну и с тех пор продолжаю ходить на мастер-классы и международные выставки и  конкурсы. Всё своё свободное время посвящаю этому хобби. В этом плане на особом месте у меня стоит украшение внутренних интерьеров и композиции для храмов. Мои друзья уже традиционно ждут от меня декоративные композиции к рождеству. Моя невестка и другие родственники семьи выходи ли замуж и  венчались с букетами моей работы.